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Délai de traitement et heures de support
Les délais de réponse dépendent de la charge de travail et du type de demande. Les notes ci-dessous décrivent les fenêtres de traitement typiques pour les soumissions via Sign Up.
La plupart des demandes générales reçoivent une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard (l'heure locale peut varier).
Les messages peuvent être traités le jour ouvrable suivant.
Si plus de détails sont nécessaires, il pourra vous être demandé de clarifier via le même canal.
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